11月17日，区政务服务中心举行揭牌仪式。市行政审批服务局局长戴新贤，中共南岳区委书记曾建华，南岳区人大常委会主任胡显西，南岳区政协主席周精华，南岳区委常委、常务副区长刘军、南岳区委常委、组织部长谭科晖出席揭牌仪式，区人民政府副区长、公安分局局长邓朝晖主持揭牌仪式。

区政务服务中心位于和顺路1号，总建筑面积2000平方米，政务服务大厅设置62前台窗口，后台审批22个，分为5个区域：A区为咨询引导服务、B区为税务、“一件事一次办”、商事登记服务、C区为银行、民政、不动产登记服务、D区为工程建设项目审批服务、E区为公安户籍和出入境服务。
刘军在致辞中指出，南岳要立足打造全市乃至全省的最优平台，从群众办事需求出发、从企业项目诉求出发，敢于破解改革难点堵点，在“一窗式”办理等方面先行先试，充分发挥职能作用。各有关单位，要充分授权，挑选精干人员，统一集中办公，树立权威性，充分发挥区政务服务中心新办事大厅的引领示范作用。
刘军在致辞中要求，大家要全面提高服务效率和水平，竭尽全力为人民群众、企业提供便捷高效服务，切实增强群众和企业办事的满意度和认同感。全力以赴，跑出 “一件事一次办”改革和“一窗受理、集成服务”的政务服务加速度；认真履职，把政务服务中心建设成为优化经济发展环境的“优良工程”，方便服务群众的“民心工程”，带动机关作风转变的“样板工程”。
戴新贤在讲话中要求，一是要抓好业务办理集中化。要确保“三集中，三到位”真正到位。要实现行政审批、公共服务事项全进驻，做到“只进一扇门，办成所有事”。要推行“一件事一次办”综合窗口，实现一窗“全科受理”，让群众办事从“跑多窗”为“跑一窗”。二是要抓好政务服务标准化。要以推进“一件事一次办”改革为总抓手，梳理目录清单，优化办事流程，减少办事材料、减少办理环节、减少办理时间、减少群众跑动次数。要推行代办服务，为企业设立、项目报建提供一对一全程免费代办服务。三是要抓好技术支撑专业化。要进一步加大信息化投入，强化信息化技术支撑，夯实 “互联网 政务服务”一体化平台技术基础，推动部门数据互联互通，让更多政务服务事项可以网上办、指尖办、就近办、跨域办。
最后，戴新贤与曾建华共同为政务服务中心揭牌。

揭牌仪式结束后，戴新贤、曾建华、胡显西、周精华、刘军、谭科晖一行视察了政务服务中心，向工作人员详细了解政务服务中心功能布局、具体服务与工作流程，并强调要真正做到简化办事程序，全面推行“一条龙”“一站式”服务，提高办事效率和服务质量。要强化政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，坚持以群众需求为出发点，以群众满意为检验标准，让群众高兴而来、满意而去，通过不断优化流程，创新方式，让企业和群众真正拥有获得感。